Politique de retour et de remboursement

Chez Dela Maison, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez facilement retourner votre commande.

Conditions de Retour

   * Les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception.

   * Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

   * Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Processus de Retour

1. Contactez-nous par e-mail à service@dela-maison.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.

3. Renvoyez-nous l'article. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou endommagé.

Remboursement

   * Une fois l'article retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés sur le mode de paiement d'origine.

   * Selon votre prestataire de paiement, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Article Défectueux ou Incorrect

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à service@dela-maison.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :
📧 E-mail : service@dela-maison.com

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